內蒙古電力基礎運維服務
項目背景
內蒙古電力（集團）有限責任公司是自治區(qū)直屬國有獨資特大型電力企業(yè)，負責建設運營自治區(qū)中西部電網(wǎng)。在應用系統(tǒng)方面，經(jīng)過多年的建設，公司已有多個業(yè)務應用系統(tǒng)正式投運。為滿足應用系統(tǒng)不間斷穩(wěn)定運行的需求，需要有經(jīng)驗的、實力雄厚的公司對機房動力環(huán)境、網(wǎng)絡系統(tǒng)、服務器系統(tǒng)、存儲及備份系統(tǒng)等提供專業(yè)運維服務，從而有效確保內蒙古電力公司網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，提升整體信息系統(tǒng)服務質量和服務水平。內蒙古云科數(shù)據(jù)服務有限公司利用專業(yè)的技術結合多年的IT服務實踐經(jīng)驗，對機房的動力環(huán)境設備及系統(tǒng)和支撐平臺設備及系統(tǒng)提供合規(guī)、專業(yè)、貼身的運維服務。
解決方案
針對電力機房基礎環(huán)境運維，提供7*24小時駐場值守服務、巡檢服務、監(jiān)控服務、定期維護服務、應急處理服務、故障處理服務及備品備件服務。以完善的運維服務制度、流程為基礎，先進、成熟的運維管理平臺為手段，高素質的運維服務團隊為保障，對各管理對象進行科學的IT服務管理，系統(tǒng)的計劃、組織、協(xié)調與控制，保障機房動力環(huán)境設備和支撐平臺設備持續(xù)、穩(wěn)定運行，保障了用戶系統(tǒng)的安全性、可靠性和可用性，為業(yè)務提供有力的支撐。
客戶收益
內蒙古電力公司開啟“線上營銷、線上服務”的智慧服務方式，成功實現(xiàn)服務升級。但是，隨著線上用戶不斷增多，對系統(tǒng)的連續(xù)性、穩(wěn)定性、安全性要求迫在眉睫。數(shù)據(jù)中心作為信息系統(tǒng)基礎設施，其業(yè)務連續(xù)性要求越來越高，規(guī)范、高效的運維服務是內蒙古電力信息化發(fā)展的必要保障。在內蒙古電力機房運維服務整個生命周期中，云科數(shù)據(jù)運維服務團隊利用專業(yè)的技術結合多年為客戶貼身的IT服務實踐經(jīng)驗，對機房的動力環(huán)境設備及系統(tǒng)和支撐平臺設備及系統(tǒng)提供合規(guī)、專業(yè)、貼身的運維服務，滿足應用系統(tǒng)不間斷穩(wěn)定運行的需求，保障機房的業(yè)務連續(xù)性。
